LINE アカウント乗っ取りの対処法・復旧と予防
結論: LINE が乗っ取られたときは、まず設定からパスワードを変更してログイン中の全端末をログアウトします。自分でログインできない場合は LINE 公式ヘルプの問い合わせから復旧を申請します。「LINE アカウント被害センター」を名乗るアカウントは実在しないため、トークが来ても返信せず無視してください。
LINEの乗っ取りで使われる手口
SMS で届く認証コードを電話番号の乗っ取り(SIM スワップ)で奪う手口や、本人になりすました「被害センター」から認証コードを聞き出す手口が報告されています。乗っ取られたアカウントからは、支払い方法の更新を装った LINE Pay の請求が友だちに送られることがあります。
LINEのアカウント乗っ取りの実態
LINE のアカウント乗っ取りは、SMS で届く認証コードを SIM スワップで奪う手口や、友人になりすました「被害センター」から認証コードを聞き出す「なりすまし電話」が日本で多発しています。LINE は電話番号またはメールアドレスだけで登録できるため、パスワードが流出していなくても電話番号を乗っ取られればアカウントにアクセスされます。乗っ取られた LINE アカウントから友だち全員に「助けて」と金銭を要求するメッセージが送られる事例が継続的に報告されており、知人から LINE で金銭の依頼が来たら必ず電話や別の手段で本人確認をしてください。
2025 年以降は、LINE 公式の通知を装った「アカウント確認」メッセージに偽のログインリンクを埋め込む手口も増加しています。また、LINE VOOM(旧タイムライン)の身に覚えのない投稿や、友だちリストに知らないアカウントが追加されている場合も乗っ取りの兆候です。予防には、パスワードを定期的に変更し、二段階認証(パスワードに加えてSMS認証コード)を必ずオンにしてください。
特に LINE Pay を利用している場合は、支払い方法の設定で不要なカード情報を削除し、残高に大きな金額を置かない運用が推奨されます。実際の被害事例として、乗っ取られた LINE アカウントから友人に「スマホを変えたので電話番号が変わった」と偽って認証コードを聞き出そうとする手口が 2025 年以降確認されている。この方法で次々と連鎖的にアカウントを乗っ取るグループの摘発事例もある。
また、LINE の「アカウント引き継ぎ」設定を悪用し、第三者が SMS 認証だけでアカウントを新しい端末に移行する手口が報告されており、引き継ぎ設定の確認が重要である。知人から LINE で「スマホが壊れて電話番号が変わった」と連絡が来た場合も、必ず電話など別の手段で本人確認をしてから対応する習慣が重要である。
まずやること
- 設定からパスワードを変更し、ログイン中の端末を確認してログアウトする
- ログインできない場合は LINE 公式ヘルプの問い合わせフォームから復旧を申請する
- 「被害センター」を名乗るトークには返信せず、認証コードを誰にも教えない
- 電話番号が急に使えなくなった場合は携帯キャリアに電話番号の不正移転を確認する
- 二段階認証を有効にして再発を防ぐ
手順の詳細と最新の注意喚起はLINE 公式ヘルプを確認してください。
よくある質問(LINE)
Q. LINEが乗っ取られたかどうかを確認する方法は?
覚えのない友だち追加、身に覚えのないメッセージの送信、ログイン履歴に知らない端末がある、LINE Pay の身に覚えのない請求——これらが兆候です。設定の「ログイン履歴」で端末を確認できます。
Q. LINEのパスワードはどう変更する?
設定 > アカウント > パスワード から変更できます。乗っ取りに気づいたらすぐに変更し、同じパスワードを他のサービスで使っていないか確認してください。
Q. SIMスワップとは何ですか?
第三者がなりすましで携帯キャリアに申請し、あなたの電話番号を別のSIMカードに移す手口です。移された後はSMS認証コードがすべて相手に届き、LINEを含む多くのアカウントが突破されます。電話が急に使えなくなったらすぐにキャリアに相談してください。
Q. LINEのパスワードを他のサービスと使い回していると危険ですか?
はい、同じパスワードを複数のサービスで使っていると、1つのサービスから流出したパスワードでLINEにもログインできてしまいます。LINEのパスワードは他のサービスと異なるユニークなものに設定し、パスワードマネージャーの利用を検討してください。乗っ取り後は他のサービス(特にSNSやネットバンキング)のパスワードもすべて変更してください。
Q. 乗っ取りに気づいた後、LINE Payの残高は守れますか?
すぐにLINE Payの設定から支払い方法の確認・変更を行ってください。残高や登録したクレジットカードの情報が乗っ取った相手に見えている可能性があります。パスワード変更後は必ずLINE Payの履歴も確認し、不審な取引があればLINE Payサポートに連絡してください。
同様の手口に注意
フィッシング詐欺
SIMスワップ(電話番号乗っ取り)
パスワード使い回し攻撃
サポート詐欺・偽サポート
マルウェア・情報窃取
全サービス共通の対策ガイド
以下のガイドはLINEだけでなく、すべてのサービスに共通する対策です。
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