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アカウント乗っ取り・注意喚起速報ニュース

LINE・Instagram・Amazon・Gmail などのアカウント乗っ取り・パスワード流出の注意喚起を、事件の速報にサービス別の対処と復旧・予防の手順まで届ける

アカウントが乗っ取られたら、まず: ①正規の方法でパスワードを変更する、②ログインセッションをすべてログアウトする、③二要素認証を有効にする の 3 手順が最初の対処です。本サイトは LINE・Instagram・Amazon・Gmail などの注意喚起・被害の速報に、サービス別の対処と復旧・予防の手順を一次ソース(公式ヘルプ・公的機関の発表)への出典つきで届けています。

被害の兆候からサービスを探す

「どのサービスが乗っ取られたか分からない」場合は、以下の兆候から当てはまるものを選んで対処手順を確認してください。

アカウントに身に覚えのない投稿やメッセージがある

LINEInstagramX(旧Twitter)FacebookTikTok

身に覚えのない買い物・不正な取引があった

AmazonPayPayMercari楽天PayPal

パスワードが突然使えなくなった

Google・GmailYahoo! JAPANApple IDMicrosoft アカウント

スマートフォンが突然ロックされた

Apple ID

電話番号が突然使えなくなった

dアカウント(NTTドコモ)au(KDDI)SoftBank

身に覚えのないアプリや端末の認証リクエストが来る

LINEGoogle・GmailFacebookMicrosoft アカウント

メール転送設定やプロフィールが勝手に変わっていた

InstagramFacebookYahoo! JAPANMicrosoft アカウント

友だちから「変なメッセージが来た」と言われた

LINEInstagramX(旧Twitter)Facebook

SMSやメールで「アカウント停止」の警告が届いた

AmazonNetflixPayPalゆうちょ銀行

心当たりのないログイン通知が届く

LINEAmazonGoogle・GmailFacebookMicrosoft アカウント

サービス別対処ガイド

SNS

LINEInstagramX(旧Twitter)FacebookTikTokLinkedIn

チャット・通話

DiscordWhatsAppSlackTelegramChatworkKakaoTalk

ショッピング・決済

AmazonPayPayMercari楽天PayPal

金融

みずほ銀行三菱UFJ銀行三井住友銀行(SMBC)ゆうちょ銀行

ゲーム・エンタメ

NetflixSteamEpic GamesPlayStation Network(Sony)Nintendo AccountTwitchRobloxU-NEXTSpotify

キャリア・通信

dアカウント(NTTドコモ)au(KDDI)SoftBank

プラットフォーム

Google・GmailYahoo! JAPANApple IDMicrosoft アカウント

その他

YouTube

アカウント乗っ取り(70)パスワード流出(62)不正ログイン(62)フィッシング(61)二段階認証(60)セキュリティ速報(9)復旧手順(9)SNS(6)アップデート(6)脆弱性(6)Have I Been Pwned(5)Android(4)JVN(3)LINE(3)Apache Tomcat(2)baserCMS(2)CMS(2)DNS(2)Google Workspace(2)GROWI(2)

よくある質問

Q. LINEのアカウントを乗っ取られた。最初に何をすればいい?

最初に設定の「ログイン中の端末」からすべてログアウトし、パスワードを変更します。なりすましの投稿やメッセージが送られていたら削除し、友だちに被害があることを伝えてください。手順の詳細はサービス別対処ガイドの LINE の面にまとめています。

Q. Instagramのアカウントが乗っ取られたときの対処と復旧方法は?

ログインできる場合はパスワード変更と連携アプリの許可取り消しを行い、ログインできない場合は Instagram の「ログインできないときは?」から確認コードまたは本人確認で復旧します。メールアドレスが勝手に変更された通知が来ていたら、通知内の「メールアドレスを元に戻す」を先に押してください。

Q. X(旧Twitter)のアカウントが乗っ取られた。どうすればいい?

ログインできるならパスワード変更と二要素認証の設定を最優先し、連携アプリをすべて確認して身に覚えのないものを削除します。ログインできない場合は X のパスワードリセットから登録メールアドレスまたは電話番号で再設定し、アカウント復旧手続きを進めてください。

Q. Facebookのアカウントが乗っ取られたときの復旧方法は?

facebook.com/hacked にアクセスしてアカウントの安全チェックを行います。パスワードを変更し、ログインアクティビティで心当たりのない端末がないか確認して削除してください。ログインできない場合は「アカウント復旧」から本人確認書類の提出による復旧手続きを進められます。

Q. Apple ID(iPhone)が遠隔でロックされた。どうすれば?

Apple ID が乗っ取られると iPhone が「iPhone はハッキングされました」という警告画面でロックされることがあります。金銭やカード情報を絶対に入力せず、Apple サポートに連絡してアカウント復旧を依頼してください。パスワードが変更できる場合は即座に変更し、デバイス一覧から心当たりのない端末を削除します。

Q. AmazonやGmailのパスワードが流出したとき、すぐにやるべき対策は?

流出したパスワードを他のサービスでも使っていれば、そのサービスから先に変更します。そのうえで二要素認証を有効にし、Gmail は「最近のセキュリティ チェック」、Amazon はログイン履歴で見知らぬアクセスがないかを確認してください。

Q. Microsoft アカウント(Outlook・Xbox)の乗っ取り対処は?

パスワード変更を最優先し、サインインアクティビティで不審なログインがないかを確認します。Outlook のメール転送設定が勝手に変更されていないかも確認してください。二要素認証を認証アプリで設定すれば再発防止になります。

Q. PayPayやメルカリで身に覚えのない取引がある。アカウントが乗っ取られた?

すぐにパスワードを変更し、連携している外部サービスとの接続を解除してください。PayPay の場合は残高と取引履歴、利用中のカード情報を確認し、不審な利用があればカード会社にも連絡します。Yahoo! JAPAN ID と連携している場合はそのパスワードも変更してください。

Q. SIMスワップ(電話番号の乗っ取り)とは? どう対策する?

SIMスワップは、本人の知らないうちに携帯電話会社に不正なSIM再発行を申し込み、電話番号を乗っ取る手口です。対策は、各キャリアのSIM再発行時の追加認証(キャリア公式アプリの通知や来店確認など)を有効にすることです。心当たりのないSMS認証コードが届いたら、すぐにキャリアに問い合わせてください。

Q. フィッシングメールや偽SMSの見分け方は?

送信元メールアドレスが正規のドメインと異なる・「アカウント停止」など緊急を装う・本文に記載されたリンクのURLが正規のサービスと違う・個人情報やパスワードの入力を求める、の4つが典型的な兆候です。不審なメールのリンクはクリックせず、公式アプリや公式サイトから直接ログインして確認してください。